Términos y condiciones
Las reglas de la tienda: cómo se compra, cómo se paga, cómo se envía y qué puedes hacer si algo no sale bien.
Última actualización: Septiembre de 2026
| Tema | Cómo funciona en MEHIVIC |
|---|---|
| Precios | En soles (S/) e incluyen impuestos. El costo de envío se muestra aparte, antes de que confirmes la compra. |
| Envíos | Despachamos en 1 día hábil. Lima y Callao S/ 9.90 · provincias S/ 15.90 · gratis en Lima desde S/ 299.90. |
| Cambios | Talla, color o modelo dentro de 5 días calendario de recibido el pedido, sujeto a stock y coordinado por WhatsApp. |
| Producto con defecto | Lo cambiamos o te devolvemos el dinero, según el caso. Es un derecho que da la ley y no vence con nuestros plazos comerciales. |
| Reclamos | Libro de reclamaciones virtual. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. |
Quiénes somos
MEHIVIC es una marca peruana dedicada a la comercialización de camisas para hombre mediante canales físicos y digitales.
Razón social: Mehivic Moda y Estilo S.A.C.
RUC: 20615614760
Domicilio: Mza. 0 Lote 12, A.H. Sector 28 de Julio, Comas, Lima
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de nuestra página web, así como las compras realizadas en la tienda virtual. Al navegar o comprar, declaras haber leído y aceptado estas condiciones.
Todas las compras se rigen por la legislación peruana y, en particular, por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571.
Uso de la página web
Te comprometes a usar la página de manera responsable y conforme a la legislación peruana vigente.
No está permitido usarla para actividades fraudulentas, proporcionar información falsa, suplantar identidades, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, ni introducir virus o cualquier mecanismo que afecte el funcionamiento del sitio. MEHIVIC podrá adoptar las medidas que correspondan frente a usos indebidos.
Productos, fotos y disponibilidad
Comercializamos camisas para hombre en diferentes modelos, colores y tallas. Cada producto indica sus características, composición, color, tallas y demás especificaciones relevantes.
Las fotografías son referenciales. El color puede presentar pequeñas variaciones según la configuración, resolución o características de la pantalla que uses.
La disponibilidad de cada producto, color y talla está sujeta al stock existente. Hacemos lo posible por mantener el stock actualizado; si un producto que compraste no estuviera disponible, nos comunicamos contigo para coordinar la alternativa que corresponda conforme a la ley.
Precios y promociones
Todos los precios se publican en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley. El precio del producto se informa antes de que finalices la compra, y el costo de envío se informa por separado antes de completar la operación.
Podemos modificar precios, promociones y descuentos publicados. Esas modificaciones no afectan las compras ya confirmadas.
Cada promoción indica su vigencia y sus condiciones. Cuando mostramos un precio tachado, corresponde al precio al que el producto se vende habitualmente.
Cómo se compra
Para realizar una compra:
- Selecciona el producto.
- Elige color y talla.
- Indica la cantidad.
- Revisa el detalle de tu pedido.
- Completa tus datos de entrega.
- Elige el medio de pago.
- Confirma la compra.
Eres responsable de verificar que la información ingresada sea correcta antes de confirmar el pedido.
Una vez realizada la compra podemos validar el pago, los datos proporcionados y la disponibilidad del producto. La confirmación se envía por el medio de contacto que nos dejaste. Si se presenta alguna incidencia que impida procesar el pedido, nos comunicamos contigo para coordinar la solución.
Medios de pago
Ponemos a disposición los medios de pago habilitados en la tienda virtual, que pueden incluir tarjetas de crédito y débito, billeteras digitales y transferencia bancaria.
Los pagos realizados mediante plataformas externas se rigen también por los términos de esos proveedores.
MEHIVIC nunca te pedirá contraseñas, claves personales ni códigos de seguridad de tus tarjetas fuera de los canales habilitados para realizar el pago.
Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el territorio peruano, a las zonas habilitadas. Despachamos tu pedido en 1 día hábil una vez confirmado el pago.
- Lima y Callao · delivery · S/ 9.90
- Provincias · S/ 15.90
- Lima · compras desde S/ 299.90 · envío gratis
El tiempo de entrega depende del destino, la modalidad y la empresa de transporte, y puede verse afectado por situaciones ajenas a nuestro control razonable. El costo y el plazo se informan antes de completar la compra.
Debes proporcionar información correcta y completa para la entrega: nombres, teléfono, dirección, distrito, provincia, departamento y referencias. Revisamos la dirección antes de despachar; si el costo de envío varía respecto del destino elegido, te lo comunicamos antes de enviar el pedido. No respondemos por retrasos ocasionados por datos incorrectos o incompletos.
Cambios y devoluciones
Los cambios se rigen por nuestra Política de cambios y devoluciones: talla, color o modelo dentro de los 5 días calendario de recibido el pedido, sujeto a disponibilidad y coordinado previamente por WhatsApp.
Esa política es un beneficio comercial de MEHIVIC y no limita los derechos que te reconoce la ley cuando el producto presenta un defecto, no corresponde a lo ofrecido o existe falta de idoneidad.
Si recibes un producto con defecto, daño o características distintas a las ofrecidas, comunícate con nosotros: evaluamos cada caso y brindamos la solución que corresponda según la normativa vigente. Tienes derecho a recibir productos adecuados y a obtener información oportuna, suficiente y veraz sobre lo que adquieres.
Comprobantes de pago
Emitimos el comprobante de pago que corresponda según la información que nos proporciones y las disposiciones tributarias aplicables. Eres responsable de ingresar correctamente los datos necesarios para su emisión.
Propiedad intelectual
El nombre MEHIVIC, el logotipo, las fotografías, imágenes, textos, diseños, gráficos, contenido audiovisual y demás elementos publicados en esta página pertenecen a MEHIVIC o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
No está permitida su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
Disponibilidad del sitio y fuerza mayor
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la página disponible y funcionando correctamente. El acceso podría interrumpirse de forma temporal por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de proveedores externos o fuerza mayor.
No somos responsables por retrasos ocasionados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce.
Reclamos, cambios a estos términos y ley aplicable
Ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones virtual. Puedes presentar una queja o un reclamo relacionado con la atención, el producto o el servicio recibido; respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.
Para consultas sobre productos, pedidos, cambios, pagos o entregas escríbenos al WhatsApp 982 417 135 o a ventas@mehivic.com, de lunes a sábado.
Podemos modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario; la versión vigente es la publicada en esta página y los cambios no afectan compras ya confirmadas, salvo disposición legal en contrario.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Nada de lo dispuesto aquí limita los derechos que el Código de Protección y Defensa del Consumidor te reconoce.
